?
A+ A-

致力提升健康養老服務(wù)供給能力,國壽壽險加快“保險+養老”業(yè)務(wù)生態(tài)布局

來(lái)源:央廣網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2024-01-24 14:13:33

  充分發(fā)揮保險主責主業(yè)優(yōu)勢,中國人壽保險股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國人壽壽險公司”)積極參與國家應對人口老齡化有關(guān)工作,在老年人意外傷害保險、第三支柱養老保障體系建設和個(gè)人養老金業(yè)務(wù)等方面積極探索,致力于在完善國家養老保障體系建設中發(fā)揮更大作用。

  搭建豐富多元的養老產(chǎn)品服務(wù)體系

  “自2003年股改上市以來(lái),公司就積極發(fā)揮商業(yè)保險在應對人口老齡化、參與養老產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面的獨特作用,為客戶(hù)搭建了豐富的養老產(chǎn)品服務(wù)體系。”中國人壽壽險公司相關(guān)負責人表示。

  針對老年人群體,中國人壽壽險公司大力發(fā)展老年人意外傷害保險,構筑老齡人口意外風(fēng)險屏障,開(kāi)發(fā)了“夕陽(yáng)紅”“夕陽(yáng)保”“銀齡安康”等多個(gè)面向老年群體系列產(chǎn)品。

  近年來(lái),中國人壽壽險公司積極落實(shí)全國老齡辦等四部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展老年人意外傷害保險工作的指導意見(jiàn)》相關(guān)要求,在全公司大力開(kāi)展老年人意外傷害保險推廣工作,為廣大老齡人群提供涵蓋意外身故、意外傷殘、意外骨折、意外醫療費用補償、意外住院津貼等責任的全方位保險保障,滿(mǎn)足老齡人口的保險保障需求,進(jìn)一步提高老年人的抗風(fēng)險能力。

  中國人壽壽險公司各級機構還結合地方特色,創(chuàng )新工作思路,大力支持老齡事業(yè),開(kāi)展了豐富多彩的公益活動(dòng),如老齡春晚、大型義診等。這些工作得到了各地政府部門(mén)的肯定與支持,也受到了廣大老年朋友的歡迎。

  為更好地為老齡人群提供保險服務(wù),中國人壽壽險公司還建立老年人保險專(zhuān)職服務(wù)隊伍,為老年人提供日常咨詢(xún)和指導。構筑民生保險服務(wù)平臺,積極發(fā)放《便民服務(wù)卡》等各類(lèi)宣傳資料,方便老百姓了解保險功能,享受簡(jiǎn)便辦理投保繳費、出險報案、理賠回訪(fǎng)等服務(wù)。設立“老年人保險理賠綠色通道”,確??焖偈芾?、快速查勘、快速理賠,讓出險老年人快速得到經(jīng)濟補償,讓民生保險的惠民效應得到充分釋放。

  數據顯示,2022年,中國人壽壽險公司承保的老齡業(yè)務(wù)覆蓋約5500萬(wàn)人次,為老齡人口提供超過(guò)3萬(wàn)億元的保障金額。

  在個(gè)人養老金業(yè)務(wù)方面,國壽鑫享寶專(zhuān)屬商業(yè)養老保險獲準成為行業(yè)首批個(gè)人養老金產(chǎn)品,行業(yè)首批完成中銀保信系統驗收,行業(yè)內首家上線(xiàn)個(gè)人養老金專(zhuān)區。截至2023年9月30日,中國人壽壽險公司個(gè)人養老金業(yè)務(wù)累計出單6.42萬(wàn)件,為近5萬(wàn)名客戶(hù)提供個(gè)人養老金保險產(chǎn)品及服務(wù)。

  滿(mǎn)足客戶(hù)養老金融與養老服務(wù)需求

  除了養老產(chǎn)品供給之外,中國人壽壽險公司還依托強大的綜合金融實(shí)力與長(cháng)期戰略合作伙伴,助力打造“保險+養老”風(fēng)險管理閉環(huán),滿(mǎn)足客戶(hù)全生命周期養老金融與養老服務(wù)需求。

  中國人壽與30多家地方政府、60多家大型企業(yè)建立戰略合作關(guān)系,大健康大養老基金戰略性布局健康養老賽道龍頭企業(yè)50多個(gè),為打造養老生態(tài)提供專(zhuān)業(yè)、強大的資源保障,快速打通醫養產(chǎn)業(yè)上下游,獲得所需的服務(wù)資源,為客戶(hù)提供覆蓋保險、醫療、健康、養老的綜合性解決方案。

  在實(shí)踐中,中國人壽壽險公司著(zhù)眼于“大養老”,力求多層次、全方位、全生命周期、全產(chǎn)業(yè)鏈條式的產(chǎn)業(yè)布局,努力為滿(mǎn)足人民養老、享老需求貢獻力量。伴隨著(zhù)其“機構+社區+居家”三位一體的養老服務(wù)體系逐漸成熟,覆蓋的客戶(hù)面不斷擴大,“養老到國壽”正成為越來(lái)越多人的選擇。

  2022年,中國人壽壽險公司將健康養老生態(tài)工程確立為“八大工程”之一,并確定了構建以“城市中心”機構養老為主,現有城郊機構養老、居家養老和社區養老為輔的“保險+養老服務(wù)”模式。

  中國人壽壽險公司副總裁楊紅在2023年開(kāi)放日上表示,公司已經(jīng)啟動(dòng)布局的養老項目有14個(gè),覆蓋13個(gè)城市。自2023年公司養老生態(tài)戰略明確后,養老項目推進(jìn)速度加快,新增7個(gè)機構養老項目,并在5家城市開(kāi)展居家養老服務(wù)的試點(diǎn)活動(dòng)。到“十四五”末,公司計劃在全國約30個(gè)城市形成養老服務(wù)供給能力,遠期將根據市場(chǎng)和客戶(hù)需求變化滾動(dòng)式調整養老項目城市規劃布局。

  養老生態(tài)建設具有周期長(cháng)、投資大、經(jīng)營(yíng)復雜等特點(diǎn),需要長(cháng)期穩健的資金投入、跨周期的資金管理和風(fēng)險管理能力、專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力來(lái)支撐,而期限長(cháng)、規模大、來(lái)源穩定的保險資金正好能與之相匹配。

  中國人壽壽險公司表示,將從“保險+養老”長(cháng)期視角出發(fā),制定長(cháng)期戰略規劃,匹配長(cháng)期穩定資金和專(zhuān)業(yè)管理團隊,努力為客戶(hù)提供跨周期、有保障的養老服務(wù)。在養老項目布局、服務(wù)供應商選擇等方面堅持市場(chǎng)化運作,嚴格品質(zhì)把控和考核,從而優(yōu)化成本、提升綜合盈利。

  健康養老生態(tài)工程落地實(shí)施

  中國人壽壽險公司表示,從近年來(lái)客戶(hù)保障需求變化趨勢看,養老保障意識日漸深入人心,客戶(hù)的潛在保險需求進(jìn)一步得到釋放,商業(yè)養老保險有著(zhù)巨大的發(fā)展前景,有望呈現養老保障與養老服務(wù)融合發(fā)展,商業(yè)保險與養老產(chǎn)業(yè)協(xié)調發(fā)展的新格局。

  目前,中國人壽壽險公司的健康養老生態(tài)工程已進(jìn)入落地實(shí)施階段,新動(dòng)能培育進(jìn)入加速期。下一步,中國人壽壽險公司將進(jìn)一步深化保險產(chǎn)品與服務(wù)的融合,將更多養老服務(wù)場(chǎng)景融入相關(guān)產(chǎn)品設計,豐富養老保險產(chǎn)品供給,積極推廣符合老年人特點(diǎn)的各類(lèi)產(chǎn)品,創(chuàng )新優(yōu)化適老服務(wù),提升保險產(chǎn)品和保險服務(wù)競爭優(yōu)勢,更好地滿(mǎn)足老齡人群個(gè)性化、多樣化、不斷升級的養老保險保障需求,提升老齡人群意外傷害保障水平,為完善老齡人群風(fēng)險保障體系建設貢獻保險力量。

  具體來(lái)看,一是進(jìn)一步做好資產(chǎn)負債管理,充分發(fā)揮人身保險產(chǎn)品在風(fēng)險保障及長(cháng)期儲蓄方面的核心優(yōu)勢,充分保障客戶(hù)利益;二是加強產(chǎn)品創(chuàng )新,研發(fā)交費方式、保險期間、養老金給付等更為靈活的養老保險產(chǎn)品,滿(mǎn)足日益增長(cháng)的養老金融市場(chǎng)需求;三是加強客戶(hù)經(jīng)營(yíng),針對年輕客群、老年客群等細分客群研發(fā)更具針對性的場(chǎng)景化產(chǎn)品。

  此外,中國人壽壽險公司將加快“保險+養老”業(yè)務(wù)生態(tài)布局,率先在20個(gè)重點(diǎn)城市快速形成健康養老服務(wù)供給能力。在達到“強供給”的目標后,將聚焦“優(yōu)生態(tài)”,圍繞保險主業(yè),全面提升公司大健康、大養老生態(tài)融合能力和平臺影響力,打造“產(chǎn)品-服務(wù)-支付”的閉環(huán),推動(dòng)公司由風(fēng)險補償向風(fēng)險全鏈條管理轉變,使公司成為助力健全社會(huì )保障體系、增進(jìn)民生福祉、提高人民生活品質(zhì)的重要力量。

責任編輯:聶臻臻

一審:陳代紅 二審:聶臻臻 三審:李倩